Условия возврата и обмена
Мы осуществляем обмен и возврат товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
◾ Срок возврата и обмена – 14 дней с момента получения товара.
◾ Обратная доставка – по договоренности.
Важно!
◾ При получении товара в отделении службы доставки обязательно проверьте:
◾ Целостность упаковки и её содержимого.
◾ Отсутствие дефектов и повреждений.
Если при проверке вы обнаружили видимые дефекты или неисправности, вы имеете право отказаться от товара и не оплачивать его.
Общие условия возврата/обмена
◾ Возврат или обмен возможен, если:
- Товар не подошел по цвету, форме, размеру или другим характеристикам.
- Товар имеет механические повреждения или дефекты по вине производителя или службы доставки.
- Сохранен товарный вид, комплектация, ярлыки, пломбы и расчетная накладная.
- Товар не использовался и имеет все потребительские свойства.
Как вернуть или обменять товар?
◾ Свяжитесь с нашим менеджером по телефону.
◾ Отправьте товар через "Новую Почту" по согласованным с менеджером данным.
◾ Получите возврат средств или новый товар (в случае обмена) удобным способом.
Дополнительные условия
◾ Расходы на доставку оплачивает покупатель, если возврат осуществляется из-за несоответствия цвета, формы или размера.
◾ Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней после обращения (почтовым переводом или на банковскую карту).
◾ Обмен товара возможен на аналогичную позицию или другой товар с пересчетом стоимости.
◾ Стоимость возврата определяется согласно цене товара на момент покупки.
Важная информация
⚠️ Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г.
⚠️ Мы можем отказать в возврате или обмене, если товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.