Умови повернення та обміну
Ми здійснюємо обмін і повернення товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
◾ Термін повернення та обміну – 14 днів з моменту отримання товару.
◾ Зворотна доставка – за домовленістю.
Важливо!
◾ При отриманні товару у відділенні служби доставки обов’язково перевіряйте:
◾ Цілісність упаковки та її вміст.
◾ Відсутність дефектів і пошкоджень.
Якщо під час перевірки ви виявили видимі дефекти або несправності, ви маєте право відмовитися від товару та не оплачувати його.
Загальні умови повернення/обміну
◾ Повернення або обмін можливий, якщо:
- Товар не підійшов за кольором, формою, розміром чи іншими характеристиками.
- Товар має механічні пошкодження або дефекти з вини виробника чи служби доставки.
- Збережено товарний вигляд, комплектацію, ярлики, пломби та розрахункову накладну.
- Товар не використовувався та має всі споживчі якості.
Як повернути або обміняти товар?
◾ Зв’яжіться з нашим менеджером телефоном.
◾ Відправте товар через "Нову Пошту" за погодженими з менеджером даними.
◾ Отримайте повернення коштів або новий товар (у разі обміну) зручним способом.
Додаткові умови
◾ Витрати на доставку оплачує покупець, якщо товар повертається через невідповідність кольору, форми чи розміру.
◾ Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після звернення (поштовим переказом або на банківську картку).
◾ Обмін товару можливий на аналогічну позицію або інший товар із перерахунком вартості.
◾ Вартість повернення визначається згідно з ціною товару на момент покупки.
Важлива інформація
⚠️ Деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.
⚠️ Ми можемо відмовити у поверненні або обміні, якщо товар входить до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню.